Điều Khoản & Điều Kiện 28win

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc giữa 28win ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 28win.online và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm.

Để sử dụng dịch vụ của 28win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 28win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành và không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch dân sự bởi bất kỳ phán quyết tòa án nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 28win. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách trừng phạt quốc tế nào và không đăng ký từ vùng lãnh thổ bị 28win hạn chế dịch vụ.

Khi đăng ký tài khoản tại 28win, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email hợp lệ và các thông tin nhận dạng khác theo yêu cầu.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 28win không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 28win nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chuyển giao quyền sở hữu tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

28win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.

28win hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cùng hệ thống ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank v.v.) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

Các chương trình khuyến mãi của 28win — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện — đều có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối xứng để đáp ứng vòng cược, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• 28win bảo lưu quyền: Thay đổi, rút lại hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 28win đều được ghi nhận theo thời gian thực và không thể hủy sau khi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt lệnh.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống của 28win hoặc nhà cung cấp trò chơi (game provider) là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 28win có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tranh chấp: Nếu bạn không đồng ý với kết quả hoặc giao dịch, phải liên hệ hỗ trợ 28win trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Tranh chấp nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Quyết định của 28win: Quyết định cuối cùng về mọi tranh chấp thuộc về Ban Quản Lý 28win và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 28win:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào tính ngẫu nhiên của trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc bảo mật của 28win.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp che giấu danh tính để vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý của 28win.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.

28win cam kết thực hiện chính sách Chơi Có Trách Nhiệm một cách nghiêm túc. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ cho người dùng, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự khóa tài khoản.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28win. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28win — bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 28win hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 28win.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt dù 28win đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc các đối tác dịch vụ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động của 28win. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế do 28win lựa chọn. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

28win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi quan trọng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 3.2.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 28win qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 28win sau khi đăng nhập.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Câu hỏi thường gặp: Tra cứu nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.